FAQ

• 在哪裡購買Akyga®產品？

大多數在線商店和授權分銷商都可以提供我們的品牌產品。

• Akyga®產品的保修期限是什麼？

所有新的Akyga®產品均享有24個月的保修。 這不適用於由於產品規格而無法保證的電容器和電池。

• 投訴什麼時間處理？

投訴會定期進行審查，並會在幾天內付諸實施。但是，應該記住，服務程序是每個分銷商或商店的事，因此可能略有不同。通常，需要5到7個工作日來處理，更換或維修。在提交產品進行維修時要提供的基本信息是提供產品序列號並描述故障的類型。

• 如何以及在哪裡提出投訴？

有關提交投訴的詳細信息，請參見“保證”選項卡。

• 我該如何联系您？

可以通過聯繫表與我們的顧問聯繫，我們將盡力在最短的時間內做出全面答复。

• 產品以什麼包裝運輸？

我們的產品包裝在主要由可生物降解的紙板製成的集體和單位盒子中，從而減少了塑料填充物的數量。 所有包裝的生產都是為了保護環境。 您可以在有關環境保護的頁面上找到有關包裝的更多信息。

• 如何選擇筆記本電腦/筆記本適配器？

您在選擇電源時遇到問題嗎？ -歡迎使用我們的兼容性查找器。如果您感興趣的型號不在列表中，請與我們聯繫，我們將幫助您找到合適的電源。

• 如何為台式計算機選擇電源？

如果您正在尋找計算機的電源，但是不知道需要什麼型號，請與我們聯繫。我們很樂意提供幫助。

• 如何為自行車/踏板車/電動滑板選擇電源？

您不知道哪種適配器適合您的電動汽車？與我們聯絡。

• 我的型號不在筆記本電腦兼容性瀏覽器中。怎麼辦？

通過聯繫表與我們聯繫，並通知我們數據庫中缺少哪種筆記本電腦型號。

• Basic，PRO和Ultimate系列電源之間有什麼區別？

BASIC系列是用於配置標準台式計算機的專用電源線，其電流要求足以滿足銘牌上給出的參數。

PRO系列設計用於具有更高功耗的計算機配置。這些是用於組裝更複雜的計算機集的組件。

ULTIMATE系列是可滿足最高硬件要求的高性能電源線。該系列的所有電源均符合80+標準的要求，並且具有更高的穩定性。這些是組裝計算機的組件。

• 說我要尋找的產品在“停產/較舊的產品”部分中是什麼意思？

分發後，每個產品都移至“較舊產品”部分。同時，產品卡上所有可用的信息，例如照片，用戶手冊或目錄卡，仍可在我們的服務器上使用。這也意味著您不能再購買此類產品。

• 說我要尋找的產品不在頁面上是什麼意思？

由於產品卡上引入了完整的產品透明度，因此我們有很多工作與將舊產品引入站點有關。它們將逐漸出現在“停產/較舊的產品”部分，因此，如果該產品當前不在站點上，則肯定會在以後出現。